Je rechten uitgelegd
Weet welke rechten bij je aankoop horen.
Begrijp het verschil tussen wettelijke rechten en extra garantie, en ontdek welke informatie voor jouw aankoop telt.
In één minuut
Dit wil je weten.
Geen vaste einddatum
Je recht hangt af van wat je redelijkerwijs van het product mocht verwachten.
Spreek de verkoper aan
De winkel of webshop is je eerste aanspreekpunt voor wettelijke conformiteit.
De eerste twaalf maanden
Bij een gebrek geldt in beginsel een bewijsvermoeden dat het al bij aflevering bestond.
Herstel of vervanging
Een passende oplossing begint meestal met kosteloos herstel of vervanging.
Dit is algemene uitleg, geen persoonlijk juridisch advies. Lees de uitleg van Rijksoverheid en de relevante regels in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
Eerst de situatie, dan pas de uitkomst
Consumentenrechten hangen af van de aankoop, de verkoper, het moment en wat er precies misging. Daarom begint Recourio met feiten in plaats van een algemene conclusie.
Bij je aankoop zie je welke rechten mogelijk relevant zijn, welke extra garanties in je document staan en wat nog moet worden nagekeken. Een definitieve beoordeling gebruikt alleen juridisch goedgekeurde regels en bevestigde feiten.